Táto stránka používa súbory cookie pre zlepšenie používateľskej skúsenosti. Súhlasíte?

Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Yozega-Xamuwe (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom (ďalej len "kupujúci") pri kúpe produktov predávajúceho.

Kontaktné údaje predávajúceho:

2. Objednávka

Kupujúci si môže objednať tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Objednávka je záväzná po vyplnení všetkých povinných údajov a odoslaní formulára. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

Po prijatí objednávky bude kupujúci kontaktovaný telefonicky alebo emailom za účelom potvrdenia objednávky a dohodnutia detailov doručenia.

3. Ceny

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Cena platná pre objednávku je cena platná v čase odoslania objednávky.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

  • Dobierkou pri prevzatí tovaru
  • Bankovým prevodom pred odoslaním tovaru
  • Online platbou kartou

V prípade platby bankovým prevodom alebo online platbou bude tovar odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom doručovateľskej služby na adresu uvedenú kupujúcim pri objednávke. Predpokladaná doba doručenia je 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, prípadne od pripísania platby na účet predávajúceho pri platbe vopred.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené doručovateľskou službou alebo nesprávnymi údajmi poskytnutými kupujúcim.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu. Tovar by mal byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale a s pôvodným príslušenstvom.

Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo kým kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal späť.

7. Reklamácie

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. Ak zistí poškodenie tovaru alebo nesúlad s objednávkou, je povinný túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu.

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo emailom na kontaktných údajoch predávajúceho.

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena je účinná odo dňa jej zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené v týchto obchodných podmienkach, sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky.

Posledná aktualizácia: 23.05.2025